Monitoraggio della reputazione online: come trasformare le conversazioni del web in decisioni

Ogni giorno migliaia di persone parlano online di aziende, prodotti e servizi: sui social network, nei forum, nelle recensioni, nei blog e sulle testate digitali. Sono conversazioni spontanee che raccontano, meglio di qualsiasi sondaggio, come un marchio viene davvero percepito. Il monitoraggio della reputazione online serve proprio a questo: raccogliere e interpretare quelle voci per […]